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关于进一步完善领导干部公开接访制度的实施意见

时间:2017-01-20 来源:

为贯彻落实滕州市信访工作联系会议《关于进一步做好当前信访稳定工作的紧急通知》(滕信联办[2016]11号)、《关于对领导干部公开接待群众来访情况进行督导检查的通知》(滕信联办[2017]2号)等文件精神,进一步完善领导干部公开接待群众来访制度,结合我委实际,制定本实施意见。

一、任务目标

发挥领导干部在解决信访问题中的主导作用,实行领导干部定期公开接待群众来访,全力化解区内社会不和谐因素,努力把群众反映的合理诉求解决在基层。

二、方式方法

(一)接访领导:以管委会副县级以上领导干部为主,如当值县级领导干部因特殊情况不能开展接访工作,则由陪同接访的科级领导干部代替。

(二)接访地点:一楼接待室。

(三)接访时间:每周二,具体按《开发区2017年度领导干部公开接访时间安排表》(附后)执行。

(四)接访程序:

1、提前公告。领导干部公开接待群众来访前,按照接访领导、接访时间、接访地点“三公开”的要求,提前向社会公布。

2、接访。接访领导干部原则上接待承担的工作职责范围内的信访事项,既掌握情况,又便于协调。根据情况可以采取定点接访、重点约访和带案下访等多种方式进行。

3、包案。领导干部接访后,对群众反映强烈的突出问题,要实行情况掌握、解决化解、思想教育、息诉息访的领导包案制。对群众反映的涉及面广、社会关注度高的疑难信访事项,主要领导亲自包案;对涉及人数多、倾向性明显的群体性问题,包案领导干部要组织有关部门提出解决问题的意见和建议,提交领导班子集体研究。包案情况要通过适当方式予以公开,接受群众监督。

4、落实。领导干部接访的重点要定位在“事要解决”上,努力在“案结事了”上狠下功夫。综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段,促使问题得到有效解决。对领导干部接待的信访事项,要建立包括问题发生地、责任单位、产生原因、接待处理意见、办理结果等要素在内的工作台账,以便督办落实和回复来访群众。

(五)递补规则:领导干部因特殊情况不能开展接访工作的,则依次向后移交,过后补值,经济环境投诉中心负责做好衔接。

三、工作要求

1、高度重视领导干部定期接待群众来访工作,要做到主要负责同志要亲自抓。主要领导是第一责任人,要坚持亲历亲为,带头示范,做好表率,确保工作落实到位、抓出实效。

2、领导干部在接待群众来访过程中,要带着对人民群众的深厚感情做工作,努力在解决群众实际问题上下功夫。特别是对当前群众关心关注的农民工欠薪、劳动保障、基础设施配套等方面的问题,要认真研究解决的办法和措施,切实做到问题不查清不放过、错误不纠正不放过、上访不停止不放过。

3、建立长效工作机制,把领导干部公开接访作为今后一项长期性工作坚持下去,使领导干部公开接访成为领导干部深入信访一线,进行调研和联系群众的桥梁。

4、经济环境投诉中心负责牵头做好领导干部公开接访工作的落实,加强沟通协调,做好领导干部接访排班、通知、递补衔接等日常工作,做好信访隐患排查、信访案件的分访、处访与化解。

5、各部门要高度重视、积极靠上,做好领导干部公开接访工作。领导干部接访后,要逐案做好接待来访记录、建立接访台账,每天下午4时前由经济环境投诉中心进行汇总。

附:开发区2017年度领导干部公开接访时间安排表

 

 

 

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